
Gouvernant / Gouvernante à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1
Dans le cadre de notre développement dans le secteur des services à la personne, nous recrutons un(e) Responsable de Secteur / Gouvernant(e). Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du bon fonctionnement de votre secteur. Vos missions principales : - Encadrer et animer une équipe d'intervenants - Former les nouveaux collaborateurs et veiller au respect des protocoles de nettoyage et d'hygiène - Élaborer et optimiser les plannings - Assurer le suivi qualité des prestations auprès des clients - Réaliser les états des lieux - Établir les devis et assurer leur suivi - Veiller au respect des procédures et des standards de qualité - Gestion des réclamations - Rendre compte de l'activité à la direction Profil recherché : - Expérience significative de 5 ans minimum en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire - Compétences avérées en management d'équipe - Maîtrise des règles d'hygiène et de qualité - Sens de l'organisation et gestion des priorités Qualités requises : - Leadership et capacité à fédérer - Rigueur et autonomie - Sens du service et excellent relationnel - Capacité à animer, motiver et évaluer une équipe - Sens aigu du détail, respect des procédures[...]













































